Marketing und Öffentlichkeitsarbeit sind lebendige, anspruchsvolle und sich ständig verändernde Tätigkeitsbereiche. Märkte verändern sich, neue Produkte und Dienstleistungen müssen eingeführt werden, Unternehmen fusionieren mit anderen Unternehmen, alte Wettbewerber verschwinden, neue tauchen auf, neue Technologien entwickeln sich. Diese und andere Veränderungen erfordern von Marketing- und PR-Fachleuten eine ständige Anpassung an neue Marktbedingungen. Das ist einer der Gründe, warum Marketing und PR so spannend sind. Gleichzeitig ist es auch einer der Gründe, warum Marketing- und PR-Fachleute von der Vielzahl der Marketingaufgaben leicht überfordert sein können. Wie bleibt man also auf dem Laufenden?
Gutes Marketing und gute PR erfordern einen guten Plan. Der Planungsprozess für jedes neue Geschäftsjahr beginnt in der Regel etwa drei Monate vor Ende des laufenden Geschäftsjahres.
Starten Sie mit Ihrer Strategie. Im Idealfall haben Sie von Ihrer Geschäftsleitung ein aktualisiertes Gesamtstrategiepapier erhalten, in dem die Strategie Ihres Unternehmens für die nächsten drei bis fünf Jahre beschrieben ist. Auf der Grundlage dieser Unternehmensstrategie legen Sie die wichtigsten Marketing- und/oder PR-Ziele fest.
In einem nächsten Schritt entwickeln Sie Ihr Marketing- und/oder PR-Konzept. Wie werden Sie Ihre Marketing-/PR-Ziele erreichen? Auf welche Produkte oder Dienstleistungen werden Sie sich konzentrieren müssen? Welche Grundideen und Botschaften wollen Sie vermitteln? Welche Marketing-/PR-Maßnahmen sind ideal, um die definierten Marketing-/PR-Ziele zu realisieren? Wie erreichen Sie Ihre Zielgruppen? usw.
Dann schreiben Sie Ihren Marketing-/PR-Plan und Ihren Budgetplan. Sie benötigen einen monatlichen Aktions- und Budgetplan sowie eine zusammenfassende Übersicht für das gesamte Geschäftsjahr. Ihr detaillierter Plan muss Aktivitäten und Budgets pro Produkt, Produktgruppe oder Geschäftseinheit auflisten. Welche Marketingmaterialien planen Sie, für welche Marketingmaßnahmen bzw. Medien und für welche Produkte zu entwickeln?
Produkt A braucht vielleicht eine Produktbroschüre (Werbematerial), eine Pressemitteilung (PR), Banner auf Websites (Internet-Marketing), eine Roadshow für Einzelhändler (Channel-Marketing) und so weiter. In der Regel beginnen Sie diesen Planungsprozess mit einem Bottom-up-Plan, in dem Sie Ihre Vorstellungen von einem idealen Marketingplan und Budget auflisten. Im nächsten Schritt erhalten Sie in der Regel ein Feedback von Ihrem Management, manchmal auch neue Budgetzahlen, mit denen Sie dann Ihren Top-down-Plan beginnen.
Der Planungsprozess nimmt einige Zeit in Anspruch, aber ein solider und gut besprochener Marketing-/PR-Plan ist eine gute Grundlage für Ihre Arbeit. Ihr Plan ist ein Leitfaden, etwas, auf das Sie und Ihr Management sich geeinigt haben und an das Sie sich halten können. Natürlich gibt es im Bereich Marketing und PR jeden Tag neue Vorschläge, Ideen und Wünsche, und es ist gut, über neue Anregungen nachzudenken. Aber stellen Sie sich hierbei immer die Frage: Dient es unserer Strategie und unserem Konzept? Konterkariert es nicht andere definierte Maßnahmen? Ist es im Budget? Lernen Sie, nein zu sagen zu Ideen, die nur als momentane Gedanken auftauchen, aber nicht in Ihren Plan integriert werden können oder nicht Ihren Hauptzielen dienen. Oder manchmal ist es besser, statt nein zu sagen: “Ihre Idee gefällt mir, aber ich habe kein Budget dafür.” Dann können Sie mit Blick auf Ihren Marketingplan erklären, worauf sich das Budget in diesem Jahr konzentrieren soll.
Ein Marketing- und PR-Plan muss manchmal im Laufe des Geschäftsjahres ein wenig angepasst werden, aber es ist wirklich sinnvoll, an seinem eigenen Konzept festzuhalten. Das Planen Ihrer Aktivitäten und Ressourcen und das Arbeiten nach Ihrem Plan wird Ihnen helfen, in Ihrem Job erfolgreich zu sein.